客户道歉信

客户道歉信15篇

现如今，我们总不免地需要写道歉信，在写道歉信的时候要注意态度诚恳、语气温和。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？以下是小编为大家整理的客户道歉信，欢迎阅读与收藏。

客户道歉信1

各位朋友：

您好，首先为最近朋友圈的广告打扰朋友，向各位亲朋好友表示诚挚的歉意。很抱歉打扰你的亲吻，对此我非常抱歉！

曾经我和你一样讨厌微信业务。我在朋友圈看各种广告的时候，经常会觉得很苦恼。一直在删还是不删，纠结要不要屏蔽！当朋友圈基本上都是广告覆盖的时候，我一直很淡泊。然后我发现了一个很有趣的现象。虽然我现在很少去购物，但我很了解许多新品牌的.特点。或许这就是微信业务中品牌推广的效果。

每当没事的时候，我都会看看我的朋友圈。反正我没什么可看的，也不会妨碍我。相反，我可以从中学习到很多新的信息，往往不经意间就产生了商机。

xxx

　　xx年x月x日

客户道歉信2

亲爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。XX希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任XX客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。

我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的'时间更长些。

此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

新的一年马上就要到了，XX为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。

此致

敬礼

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

客户道歉信3

尊敬的x总：

您好！

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持xxx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于xx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xx做出以下处理决定：

1、....

2、.....

3、 该员工xx立即开除，并通告公司全体员工； 即日起在公司网站公示，期限为一年； 继续追缴其所拖欠公司的'一切款项，必要时将诉讼法律；

同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xx、xx、xx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

　　致歉方：北京xxx有限公司

　　二零xx年x月xx日

客户道歉信4

亲爱的客户:

您好，感谢您一路上的信任、支持和帮助，让我们一步一步向前。虽然很难，但它一直激励着我们，鼓励我们去更远的地方旅行。万悦希望你能发现美丽、幸福和许多对自己有益的东西。如果你能做到这些并一直坚持下去，我们认为这是对一直支持和信任万悦的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息，他们仍然对我们的服务感到满意，并非常支持我们。

但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉，以示诚意，并鼓励我们更好地为您服务。

前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定 ……此处隐藏2319个字……”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

此致

敬礼！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

客户道歉信11

XX先生:

您好！

首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最诚挚的歉意。如果还有机会，我非常希望你再给我一次机会。我们保证以后提供的产品不会出现类似情况，郑重做出此承诺。

至于这个产品的质量，根据我自己的`意见，我想全额退货，在你的交货时间允许的情况下更换。但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到非常感激和内疚。

针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终采取了以下措施和方法，防止类似情况再次发生:

1.对于没有能力或者不愿意合作的处理器，我们会不惜一切代价更换。吸盘有最突出最严重的问题。这套产品的模具是我们开发的，所有权属于我们。只是外包注塑。因为处理器严重不负责任，存在的问题太严重了。和处理器协商后，我们撤模换处理器。我将通知您未来的注射成型和加工方法如下:

原装进口材料用于生产吸盘原材料。生产出来的吸盘产品外观给人全新的感觉，质量绝对一流。如果有严重的黑点或其他杂质，注塑不良等。，数量超过或达到3%，我们愿意承担全部责任。请给我们机会。在下一个订单之前，我们会将样品提供给你方董事会确认，发货时以提供的董事会为准；

2.装配方面，严格控制生产流程，保证产品质量，每道工序定期抽查或全检，使产品质量万无一失。

其他各方希望顾先生能再次提出宝贵意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作，最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们更快地改进。谢谢你！

此致

敬礼！

道歉人：xx

　　xxxx年xx月xx日

客户道歉信12

尊敬的客户：

您好！我是xx快递的投递员xx，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的道歉信，以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释：20xx年11月10日期间我的`工作列表当中出现了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候，由于粗心大意错将临近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。

现如今，我已经受到了快递的处罚，并且向您表示诚挚的道歉。我愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致

敬礼！

xx

　20xx年x月x日

客户道歉信13

致xx的亲们：

首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意！

作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xx家，20xx年下半年起开始与“xx”全面合作，并且也成为了xx官方20xx年度的开年促销的合作伙伴之一！

这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合，亏本来进行这次新喜的开年促销，由于xx活动款式安排都是临时提前几天才确定（xx从几百上千种商品中精选出来），而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的`工厂日夜加班加点的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的结实，只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品，我们全体员工都一直在努力将时间缩短！感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持！

我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您！收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会！

最后，再次感谢您对xx的支持，亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员

一个大大的鼓励哦，相信我们以后会做的！更好成为您最真诚的朋友！

xxx

xx年xx月xx日

客户道歉信14

各位尊敬的用户：

由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的.高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。

由此给您带来的不便，望谅解。

为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话0835-34883xxx或1357623xxx了解情况，西府公司将竭诚为您服务。

　　西府公司

客户道歉信15

亲爱的买家:

您好！如果你天天盼着在萌萌家买的宝宝，这时就会送到你手里，但你会经常失望；如果你满怀期待地打开盒子，但发现婴儿在运输途中因颠簸而出现一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的。我们只想把最好的宝宝和最贴心的服务呈现给亲人。萌萌家的经理陈辰迫不及待地想变成一个肉球，所以他可以在亲戚面前揍你，只是为了缓解你的抑郁情绪。

偷偷告诉你，萌萌的家人，从店长到张风，都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我们最大的优点就是性格直爽，对客户直爽，对优惠直爽。鉴于我们对创意产品孜孜不倦的追求和对时尚生活的认真态度，萌屋开业以来，可爱萌娃让店铺业绩不断飙升，优质服务让业绩翻了一倍多。在未来的日子里，我们将不断努力，为我们的父母提供更完美的.宝宝和关爱服务。

亲爱的，谢谢你一直以来的支持。对于这次给你带来的焦虑和麻烦，萌萌的所有家人表示深深的歉意。谢谢大家的理解和包容。

道歉人：

日期：