市场调查策划书

市场调查策划书

时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，这时候十分有必须要写一份策划书了。策划书怎么写才更有新意呢？以下是小编收集整理的市场调查策划书，欢迎阅读与收藏。

一、主题确定：

经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。

二、研究目的：

1、提高通讯手机卖场的知名度

2、提高通讯手机的销售量

3、减轻通讯在手机卖场的销售压力

4、提高通讯服务人员的服务质量

三、研究内容：

1、消费者(老年人、中年人、中学生)

(1)消费者购买手机的价位

很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一

(2)消费者对手机功能的要求

处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求

(3)消费者对手机卖场服务人员态度的要求

由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度

(4)消费者对手机售后服务的要求及满意程度

为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额

(5)消费者对手机品牌的要求

消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的

2、手机市场

(1)调查影响手机销售的的因素

①手机价格

由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者

②手机质量

许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量

③手机外观

在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者

④卖场的内、外部环境

店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少

(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额

(3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势

3、调查通讯手机卖场的服务人员

(1)服务人员对业务的熟练程度

对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些

(2)服务人员的综合素质

①职业素质

②道德素质

③文化素质

(3)服务人员的销售技巧

①语言

服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者

②神态

服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多

注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

3、调查通讯手机卖场的服务人员

(1)服务人员对业务的熟练程度

对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些

(2)服务人员的综合素质

①职业素质

②道德素质

③文化素质

(3)服务人员的销售技巧

①语言

服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者

②神态

服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多

注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

四、样本情况

样本区域分布：xx市

消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者

方案一：桥东10家手机商场周围的消费者

方案二：桥西10家手机商场周围的消费者

(2)消费者样本：手机使用者200—250人

五、调查方式：

1、询问法：

(1)利用传统问卷成本比较低

(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确

(3)利用传统问卷容易操作，容易控制

2、面谈法：

(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握

(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性

(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配

3月18日—4月1日：实施填写问卷

4月2日—4月8日：分析、整理数据

4月9日—4月10日：报告写作

4月11日—4月16日：市场预测

4月17日—4月24日：撰写决策

七、人员安排：

1、设计问卷：一组

2、问卷调查：全体人员

3、数据分析：二组

4、市场预测：全体人员

5、撰写决策：全体人员

6、撰写报告：三组

八、研究经费：

1、调查前准备费用：

①确定主题费用____元

②设计问卷费用____元

③问卷印刷费用____元

2、实施填写问卷费用：____元

3、分析整理数据费用：____元

4、报告写作费用：____元

5、市场预测费用：____元

6、撰写决策费用：____元

本次调研总费用为：____元

一、前言

快速餐桌食品市场是近几年新兴起来的消费品市场之一，而牛肉食品从休闲食品向餐桌食品发展更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升之势。

为配合成都“溜洋狗”连锁经营进军成都市场，评估溜洋狗行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行成都地区快速餐桌食品市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

二、调查目的

1、为溜洋狗连锁经营进入成都市场进行广告运动策划提供客观依据。

2、为溜洋狗连锁经营的销售提供客观依据。

了解大学生的购买情况和潜在需求。

了解大学生的购买习惯，对市场的看法

了解大学生对高价牙膏的态度

了解大学生对国内厂商的期待

(二) 卖场消费者

了解普通消费者的购买情况和潜在需求。

了解普通消费者的购买习惯，对市场的看法

了解普通消费者对高价牙膏的态度

了解普通消费者对国内厂商的期待

四、 抽样方法

样本容量为：500份有效问卷

其中在校大学生占50%，即250份有效问卷

卖场调查占50%，即250份有效问卷

(一) 在校大学生部分

校区：合肥工业大学新区：

寝室楼：2号寝室楼、4号寝室楼、5号寝室楼、7号寝室楼、9号寝室楼

房间号：北楼：房间号尾数为1、3、5、7、9、0的寝室

南楼：房间号尾数为2、4、6、8、0、的寝室

床位：北楼：1、3号床位

南楼：2、4号床位

(二) 卖场调查

选取合肥5个大型综合卖场：

0501合肥沃尔玛卖场：

合肥市劳动职业介绍中心(金寨路与庐江路交叉口，乘1路、115路、124路至 三孝口下)

0502家乐福合肥环球广场店

安徽省合肥市马鞍山南路100号

0503家乐福合肥元一店

长江西路199号

0504家乐福国购广场店

合肥市蜀山区长江西路200号家乐福国购广场

0505易初莲花明珠广场店

合肥经济技术开发区明珠广场

在卖场出口和入口进行简单随机抽样。

五、 调查方法

以调查问卷为主

访员要求：

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

3、有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、带齐两证一信：学生证、身份证、介绍信。

六、 查程序及安排

第一阶段：初步市场调查 2天オ

第二阶段：计划阶段 1天オ

第三阶段：问卷阶段

问卷设计 1天

问卷调整、确认 1天

第四阶段：实施阶段 5天オ

第五阶段：研究分析

数据输入处理 1天

数据研究、分析 1天 オ

第六阶段：报告阶段 2天

七、 调查经费预算

策划书及调查报告制作费： 25 元

问卷复印 ： 50 元

工作餐： 15元/人

交通费： 10元/人

总计： 200 元

八、 附调查问卷

问卷编号：□□□

调查地点编号：□□□□

调查员编号：□□□

审核员编号：□□□

一、消费及使用状况：

1、请选择您当前使用的牙膏品牌：

□佳洁士 □高露洁 □两面针 □中华 □黑人 □安利 □圣峰 □LG □冷酸灵 □黑妹 □田七 □云南白药 □纳爱斯 □三笑 □隆力奇 □立白 □芳草 □其他

2、您是否曾一度一度固定使用一种品牌牙膏：

□一直以来都固定使用一种牙膏

□有过一段时间

□一般不会固定使用一种

□不会固定使用一种

3、请选择您正在使用的是具有什么功效的牙膏：

□盐白型 □含钙无氟 □纯天然中草药 □冰爽型 □其他

4、您一般多久用完一盒牙膏：

□半个月 □一个月 □一个半月 □一个半月以上

5、您当前使用的牙膏的价位是：

□1-3元 □3-5元 □5-10元 □10元以上

二：对于牙膏产品的需求状况及购买习惯：

6、您在购买牙膏时，功效、价格及款式哪一种属于您的消费心理：

□功效和款式都无所谓，能用就行

□功效要独特，款式无所谓，价格要适中

□功效一般就行，款式漂亮，价格要适中

□功效款式都要出众，价格高点无所谓

7、您在购买牙膏时，会优先选择哪种厂商生产的牙膏：

□中国厂商 □外国厂商 □无所谓

8、牙膏产业科技不断进步，产品不断升级换代，您对牙膏更新的态度是：

□当然越新越好

□够用就可以

□考虑实际情况

□其他

9、您是否看过牙膏的广告：

□是 □否(跳至15题)

10、对于牙膏广告您的态度是：

□作为购买参考，并导致购买行为

□作为够买参考，在购买时，会将广告中的产品列入候选产品，但最终因为各种原因，没有购买广告中的产品

□看过去就算了，不会对购买行为造成任何影响

11、当新的牙膏产品上市的时候，您是否希望看到其广告宣传：

□希望看到 □不希望看到 □无所谓

三、对于牙膏市场的看法

12、对于广告中所宣传的功效，您的态度是：

□非常相信，厂家宣传的效果一定能达到

□一般相信，多多少少也能有点效果

□不是很相信，牙膏功效都差不多，宣传的有水分

□完全不相信，广告的内容都是骗人的

13、对于目前高露洁、佳洁士等品牌推出的高价牙膏(价格超过10元)，您是否会选择购买：

□会，正在使用 □可能会 □不会 □不知道

14、您认为高价牙膏，高价的原因：

□品牌价值高

□拥有专利，科研费用高，功效出众

□原材料好，造价高

□广告成本高

□厂商制造噱头

15、在外资厂商占据半壁江山的牙膏产业中，您对国产厂商有什么期望：

□在质量上有所提高

□在科技上有所突破，功效上有所创新

□在性价比上有更出色的表现

□在品牌形象上有所改变

□在广告投放上有所增加

四、个人信息

16、您的性别

□ 男 □ 女

17、您的年龄

□ 15岁以下 □15-25岁 □25-45岁 □45岁以上

18、您的月收入：

□1000元以下 □1000-1500元 □1500-2500元 □2500-4000元 □4000元以上

19、您的文化程度：

□专科 □本科 □研究生 □博士及以上 □其他

您的姓名：____________________

联系电话：____________________

访问结束

再次衷心感谢您的帮助与支持!谢谢!